Mijn Klacht:
Ik kan geen onnodige mappen in outlook 2016 verwijderen. 2 keer technische ondersteuning gehad, 1 keer 2 uur en 20 minuten en 1 keer 1 uur en 20 minuten. De eerste keer een echt vriendelijke en behulpzame dame die ik helaas nauwelijks kon verstaan waardoor nog meer problemen ontstonden.Wel heeft ze driekwart van de mappen kunnen verwijderen. De tweede keer een al geirriteerde meneer Konstantinos die alles wat door zijn collega was gezegd onderuit haalde, ruim een uur bezig was en uiteindelijk eenzijdig de sessie afbrak en alles dat nog open stond liet staan. Zijn antwoord was dat het een probleem was van KPN ( imap)die het maar moest oplossen. Adressen kwijt en alle afspraken. Bedankt Microsoft.
Gewenste Oplossing:
Nadat Microsoft intern dit probleem heeft opgelost mogen ze mij bellen en alsnog een technische ondersteuning laten geven door iemand die er verstand van heeft ( en fatsoen)
Voorlopig durf ik Microsoft niet meer te bellen, je weet nooit wie of wat je aan de telefoon krijgt
(10)
