Klacht: Problemen met inloggen op mijn Revolut-account

Menno56 op 17 augustus 2026 over Revolut in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Revolut
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Er is een probleem met het inloggen op het Revolut-account van de klager, die zijn inlogcode is vergeten. Het proces om de code op te vragen, dat een telefoonnummer en een gezichtsherkenning vereist, is problematisch omdat de klager niet kan inloggen om hulp te krijgen. Tot nu toe heeft de klager geen contact opgenomen met de klantenservice vanwege deze inlogproblemen.

Mijn Klacht:

Ik heb moeite om in te loggen op mijn Revolut-account omdat ik mijn inlogcode ben vergeten. Wanneer ik probeer om deze op te vragen, moet ik eerst mijn telefoonnummer invoeren en vervolgens een scan van mijn gezicht maken. Dit proces is voor mij problematisch, omdat ik niet kan inloggen om hulp te krijgen. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik niet ingelogd kan raken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een alternatieve manier om mijn inlogcode te herstellen, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Revolut
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Revolut

Alle klachten die gemeld zijn door Menno56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM