Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn brievenbuspakketten door DHL. Mijn pakket werd op een avond bezorgd, maar niet op het juiste adres. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat er een onderzoek was gestart, maar de reactie was teleurstellend: pakket is gewoon bezorgd, fijne dag. Tot mijn frustratie is dit probleem gisteren opnieuw voorgekomen. Ik verzoek DHL dringend om een serieus onderzoek te starten naar de route die de chauffeur heeft gereden en welke stops er zijn gemaakt, zodat dit probleem kan worden opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DHL een fatsoenlijk onderzoek start naar de bezorging van mijn brievenbuspakketten.
