Klacht: Problemen met achterlamp van auto na aankoop

klager77fd6e62 ✓ Verified op 30 september 2026 over Wassink Autogroep Nijmegen in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wassink Autogroep Nijmegen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 30 september 2026

Een klant heeft twee jaar geleden een auto gekocht bij Wassink Autogroep Nijmegen en ondervindt nu problemen met de achterlamp, die onder de kentekenplaat is vastgelijmd en is afgevallen. Ondanks herhaaldelijk contact met een medewerker, die zou navragen bij de directie, is er geen terugkoppeling gekomen, wat leidt tot bezorgdheid over mogelijke boetes.

Mijn Klacht:

Ik heb twee jaar geleden een auto gekocht van één jaar oud bij Wassink Autogroep Nijmegen. Onlangs merkte ik dat de achterlamp onder de kentekenplaat vastgelijmd zit en nu is deze afgevallen. Ik heb drie keer contact geprobeerd te leggen met meneer Thorwald, waarbij hij zou navragen bij de directie. Helaas werd de verbinding steeds verbroken en werd ik niet teruggebeld. Ik ben bezorgd dat ik nu een bekeuring kan krijgen door dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de achterlamp kosteloos te laten repareren, aangezien dit probleem zich zo kort na de aankoop heeft voorgedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wassink Autogroep Nijmegen over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager77fd6e62

5 dagen geleden - Wanneer hoor ik hier iets van.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM