Beste meneer/mevrouw Peeters, Fijn om te horen dat het probleem inmiddels verholpen is. Wij begrijpen hieruit dan ook dat het programma weer goed werkt. Mochten wij u in de toekomst ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat natuurlijk graag!...
Samenvatting wordt geladen...
Na het upgraden van het programma,kan ik het programmaniet meer openen.zie alleen nog maar een tekst op de site. Na openen vraagt het programma om een internet verbinding,die overingens wel actief en online is.l aptop draait op windows 10
Als het programma weer storingsvrij werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dat Albelli niet reageert is begrijpelijk,daar uiteindelijk de klachtte wijten was aan Microsoft,er zat een bug in een update van windows 10. Probleem is nu opgelost. Met vriendelijke groet, E.Peeters
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2016 om 14:46 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Peeters,
Fijn om te horen dat het probleem inmiddels verholpen is. Wij begrijpen hieruit dan ook dat het programma weer goed werkt. Mochten wij u in de toekomst ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat natuurlijk graag!
Veel plezier met het maken van uw fotoproduct! Wij zien uw bestelling graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
