Klacht: Probleem met veranderen van e-mailadres en kentekengegevens

klager6140c524 op 03 juli 2026 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft problemen ondervonden bij het wijzigen van zijn e-mailadres en kentekengegevens bij Qpark. Ondanks het aanmaken van een nieuw account na advies van een medewerkster, blijft het oude kenteken in het systeem staan, wat leidt tot frustratie en het onvermogen om de diensten van Qpark te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd mijn e-mailadres te wijzigen bij Qpark, maar volgens een medewerkster is dit niet mogelijk. Na haar advies heb ik de app verwijderd en een nieuw account aangemaakt, maar nu kan ik mijn kenteken niet invoeren omdat dit nog steeds in het systeem staat. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik kan nu geen gebruik maken van de diensten van Qpark.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Qpark om mijn oude account, inclusief de kentekengegevens en het oude e-mailadres, uit hun systeem te verwijderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qpark
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Reactie van de melder van de klacht klager6140c524

1 dag geleden - Klacht wordt niet in behandeling genomen. Dit is echt heel slecht.

Reactie van de melder van de klacht klager6140c524

1 dag geleden - Ik wil dat mijn probleem wordt opgelost, meer niet.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6140c524
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM