Mijn Klacht:
Tijdens het samenstellen van een bundeldeal op de Samsung-website kon ik deze niet correct in mijn winkelwagentje plaatsen, waardoor er een hoger bedrag werd berekend. Ik heb dit probleem dezelfde avond gemeld, vergezeld van screenshots als bewijs. Samsung heeft gereageerd dat er op dat moment geen problemen waren, maar ik heb dit probleem duidelijk ervaren. Inmiddels zijn de bundeldeal percentages verlaagd, waardoor ik nu korting misloop. Ik voel mij niet serieus genomen door het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om alsnog de bundeldeal korting die toen van toepassing was, zijnde 10% op het 2e artikel.
