wintehen op 01 november 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer de Winter, Bedankt voor het toesturen van uw probleem. Wij hebben u hier op vrijdag 3 november een e-mail over gestuurd. Wij hopen dat u met deze stappen weer verder kunt met uw fotoboek. Mochten wij toch nog...
Een klant van Albelli ondervond problemen bij het aanpassen van de tekstkleur in een fotoboek met een zwarte achtergrond. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om de tekst van zwart naar wit te veranderen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Heb een fotoboek gemaakt maar wil zwart achtergrond
De reeds gemaakte tekst is zwart en wil ik dan uiteraard
wit gemaakt hebben. Dat lukt mij op geen enkele manier.
Hoe moet ik dat aanpakken.
Als ik precies heb vernomen hoe ik dit doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het is eigenlijk geen klacht maar een probleem waar ik geen raad mee weet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2017 om 09:33 geantwoord
Beste meneer de Winter,
Bedankt voor het toesturen van uw probleem. Wij hebben u hier op vrijdag 3 november een e-mail over gestuurd. Wij hopen dat u met deze stappen weer verder kunt met uw fotoboek.
Mochten wij toch nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
