Mijn Klacht:
In 2011 een (achteraf overbodige) verzekering voor Iphone afgesloten. Netjes opgezegd in november 2011. ProAssist bleef echter automatisch geld afschrijven. Dit geblokkeerd. Vervolgens in april 2012 per mail een nota voor een niet terechte laatste termijn. Daar per mail op gereageerd, netjes bevestiging gekregen en reactie dat ze er binnen 14 dagen op terug komen.
Nu 3 jaar later!!! ineens een incassobureau ingeschakeld (van 20 euro ineen 60 euro geworden). Mail ineens nooit ontvangen. Niet makkelijk om je bankafschriften te checken na zo’n lange tijd en ook niet je administratie.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. Uiteindelijk maar betaald om van de voortdurende druk van Incasso bureau af te zijn. Teleurstellend dat men zelf niet reageert en dan 3 jaar later uit het niets Incassobureau op je dak stuurt.
