Mijn Klacht:

3-4-2014 krijg ik een brief binnen van EDR incasso.
De titel luid Uw schuld aan proassist Nederland service b.v. ad € 31,02

Het was een vordering die betrekking heeft op een telefoonverzekering. Die ik wel gehad heb, maar zover ik weet alles betaald had wat moest.

Er staat dat ik meerder herinneringen gehad hebt hierover en dat het daarom bij de incasso ligt. Klink klare onzin dus!. Omdat het om een klein bedrag gaat € 31,02 heb ik het maar betaald en vond het wel goed zo.

7 april jongstleden krijg ik wederom een brief van EDR incasso. Dit maal dat ik nog een bedrag uit 2012 open hebt staan van Pro assist. ! 1 jaar later een brief voor een bedrag die 1 jaar eerder zogenaamd nog open stond.
Ze melden weer dat er meerder herinenringen gestuurd zijn, waarom zouden ze hierover liegen ! ? dit is niet gebeurt anders hadden ze dat bedrag al ontvangen, mits het klopte.

Ik heb een keuze betalen en anders een verhoging. Ik kan de factuur via edr opvragen, maar uiteraard is die niet binnen de 14 dagen binnen.
Per ongeluk 1 dag te laat betaald dus nu ook 1 verhoging aan me broek via EDR.

ik voel me genaaid en kan niet terug vinden of proassist gelijk hebt dat ik moet betalen of niet, bewijzen kunnen hun helaas ook niet toezenden.
Maar een belletje of een brief van pro asssist is niet gebeleken en die sturen het liever een paar jaar te laat (mocht het zelfs kloppen ) naar EDR. Die blindelings prosassist geloofd en mij brieven gaat sturen.

Dit kan toch niet de jusite manier zijn van zaken doen ?

Gewenste Oplossing:

Als ik op zijn minst de verhoging die EDR heeft opgelegd niet hoef te betalen. Ik heb nu inmiddels de 2 betalingen betaald die mosten. 1 hiervan was 1 dag te laat. waardoor ik rond de 30 euro extra moet betalen. Pro assist zijn een stelletje boeven die schijt hebben aan d eklant die jaren lang netjes elke maand betaald hebben.