Terug

Klacht: Verzekering opzegging

Sjeik op 30 mei 2016 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 30 mei 2016

Een klant heeft een klacht ingediend bij Proassist over een onterecht doorlopende automatische afschrijving voor een verzekering van een niet meer bestaand toestel, de iPhone 4. Na telefonisch contact met een medewerker werd afgesproken dat de afschrijvingen zouden stoppen, maar de klant ontving later toch een herinnering voor een openstaande factuur en verzoekt om annulering hiervan.

Mijn Klacht:

Zes of vijf jaar geleden heb ik mijn mobiele toestel iPhone 4 (0634930097) via T-mobile. Afgelopen Januari ontdek ik dat het bedrag automatisch wordt afgeschreven van mijn rekening, daardoor heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik heb contact gelegd met uw collega en we hebben besproken dat het bedrag al jaren wordt afgeschreven van mijn rekening terwijl het toestel niet meer bestond. Uw collega had begrip voor de situatie en we hebben afgesproken dat het niet meer wordt afgeschreven. Op 27-05-2016 krijg ik-persoon brief een openstaand factuur als herinnering V15 56029512. Graag wil ik deze openstaande factuur annuleren.

Gewenste Oplossing:

-

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het