Mijn Klacht:
Verzekering 3 jaar geleden opgezegd ( bij de KPN winkel in Gouda)
Tot ons ontdekking is dit niet gebeurt en hier kwamen wij gisteren pas achter.
In de tussen tijd een nieuwe toestel, hier zit een baarst in het scherm dus ik dacht dan ga ik even bellen want ik ben tenslotte al een paar jaar bij jullie verzekerd en betaald hier gewoon elke maand voor.
Nou word me verteld dat mijn oude telefoon nog verzekerd is, en ik niet mijn nieuwe telefoon kan laten maken . ‘ Wat een onzin ik betaal toch elke maand al jaren me bedrag wat maakt het dan uit welk toestel……..’
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het scherm gemaakt word.


