Klacht: Telefonist brutaal

Aslan1991 op 18 juni 2015 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 18 juni 2015

Een klant van Proassist heeft twee zakelijke abonnementen en beweert dat hij er één vorig jaar en één dit jaar heeft opgezegd, maar het bedrijf ontkent dit. Na herhaaldelijk verzoek om met de manager te spreken, werd de klant niet doorverbonden en kreeg hij te maken met een telefoniste die als brutaal werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb dus 2 abonnement lopen bij pro assist. ik heb 1 vorige jaar opgezegd en 1 dit jaar enzij beweren van niet, dus vroeg ik om de manger omdat ik het gevoel had van er wordt niet gekeken hoe of wat .gaat ze vragen bij de manger klopt het dat ik vorige jaar opgezegd heb maar de formulieren niet heb in gevuld dus Een jaar lang voor niks betaald .daarna heb ik 5 x gevraagd ik wil de manger spreken maar de telefoon werd niet doorverbonden
Deze mevr die zo brutaal is en beter weet heet dus Anne Marie (ik weet dus niet of ze echt zo heet maar dat heeft ze gezegd)

Gewenste Oplossing:

Die 2 abonnement weg zijn en me geld terug heb en een excuses van mevr Anne Marie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM