Terug

Klacht: te lang

beyza.ca op 06 november 2016 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 6 november 2016

Een klant van Proassist ervaart lange wachttijden bij het bellen naar de klantenservice, waarbij hij vaak een halfuur moet wachten. Daarnaast is hij ontevreden over de termijn voor de terugontvangst van zijn telefoon, die inmiddels een maand geleden is aangevraagd, zonder verdere communicatie of updates.

Mijn Klacht:

Ik vind dat het veelste lang duurt, wanneer ik jullie bel (0344) 63 63 63 moet ik iedere keer een halfuur aan de telefoon wachten tot ik geholpen kan worden. vervolgens had ik gevraagd hoe lang t duurt tot ik mijn telefoon terug krijg, werd er tegen mij gezegd 2 tot 4 weken. goed, Nu is het al een maand geweest en nog niks gehoord of gekregen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik jullie bel dat ik niet zo lang hoef te wachten, en wanneer ik mn telefoon opstuur ook niet zo lang hoef te wachten. ik heb mn iphone 6 opgestuurd en ik vind het hartstikke vervelend met deze iphone 4 (leentoestel) !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het