Terug

Klacht: Slechte service

peterdebont op 15 januari 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 15 januari 2012

Een klant van Proassist ervaart problemen met de service na het uitvallen van zijn iPhone 3GS tijdens gesprekken. Het vervangende toestel dat hij ontvangt, biedt beperkte functionaliteit en maakt het onmogelijk om zijn gegevens over te zetten, terwijl hij gedurende zes weken het volledige abonnement blijft betalen. De klant had verwacht een vervangende iPhone te krijgen, zoals beloofd door T-Mobile.

Mijn Klacht:

Mijn Iphone3GS valt met grote regelmaat zomaar midden in een gesprek uit.ProAssist komt met een vervangend toestel aanzetten waar je de backup Iphone gegevens NIET op kan zetten en waarmee je alleen maar kan bellen.!
Dit kan wel 6 weken duren dus al die tijd betaal je wel je dure Tmobile Iphone abonnement maar kan je met dat vervangende toestel alleen maar bellen ben je onzettend onthand.En dit terwijl Tmobile me verzekerde dat ik een vervangende leen-Iphone zou krijgen !!

Gewenste Oplossing:

een vervangende Iphone3GS zodat ik mijn backup gegevens kan gebruiken!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het