Mijn Klacht:
Volgens proassist heb ik een herinnering van een openstaande rekening.
Ik heb echter nooit een herinnering gekregen in mijn mail.
Nu krijg ik een incassobureau in mijn schoot geworpen.
Ik heb het openstaande bedrag naar Pro assist overgemaakt maar nu rijg ik alsnog een brief voor de incassokosten.
Telefonisch contact opgenomen met Pro assist. Die mevrouw, Karin, heeft mij niet normaal te woord gestaan. Het was mijn probleem en ik moest maar gewoon betalen.
Vervolgens heb ik gevraagd of er ook mensen werken die niet zo krengerig waren en de telefoon werd erop gegooid.
Ik vind het onterecht dat ik zonder enige herinnering een incassobureau in mijn schoot geworpen krijg.
Gewenste Oplossing:
Incassokosten kwijtschelden
