stefanlodewijks op 13 februari 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk
Een klant van Proassist heeft op 13 november 2011 zijn Samsung Galaxy S1 ter reparatie ingeleverd, maar heeft tot op heden geen telefoon terugontvangen. Ondanks het betalen van de maandelijkse kosten, ervaart de klant frustratie door het gebrek aan communicatie en het telkens opnieuw beloven van een terugkeer van de telefoon.
me telefoon 13-11-11 opgehaalt en zit nu nog steets zonder telefoon maar wel de maandelijkse kosten inrekenig brengen en als beld word van het kastje naar de muur gestuurd en elke week zeggen je krijgt nu deze week je telefoon maar tot de dag van vandaag geen telefoon ontvangen
me telefoon samsung galaxy s2 die ze belooft hadden plus van 4 maanden de kosten voor me telefoon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
