Mijn Klacht:
ik kom er nu achter dat mijn vader(84jr) al 10 jaar (sinds 2007) een telefoontoestel verzekering betaalt (€10.50 per kwartaal). blijkbaar heeft hij in 2007 een abonnement aangegaan met een verzekering erbij. in 2009 is hij verhuisd naar een ander adres, in 2016 weer verhuisd. hij heeft dus nooit een polis ontvangen thuis, en wist natuurlijk niet dat hij nog steeds aangesloten is bij Proassist. na telefonisch contact wil men hier niets aan doen. ik snap wel dat hij beter had moet opletten, maar een verzekeraar dient ook af en toe een polis op te sturen. dit vind ik een groot oplichterij en zeer misleidend.
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk vind ik dat de verzekering gelijk moet lopen met het abonnementsperiode in dit geval 2 jaar. ik ben tevreden indien de teveel betaalde premie van 8 jaar terug wordt gestort.
(10)
