Mijn Klacht:
Ik zit midden in een scheiding en ben mijn financiële situatie eens goed onder de loep gaan nemen, om te kijken hoe ik er straks voor sta. Ik was sinds 2002 al samen met mijn vriendin en zijn vrij snel daarna samen gaan wonen. Zij heeft eigenlijk sinds die tijd ook de financiën op haar genomen. Nu kwam ik er dus achter dat er per kwartaal €19,68 van mijn rekening wordt gehouden. Ik heb dus naar Pro Assist gebeld en die legde me uit dat dit om een telefoonverzekering gaat vanaf 2002. Dat ik dit dus al vanaf die tijd betaal. Ik heb altijd telefoonabonnementen gehad van 2 jaar en dus ook een nieuw toestel. Dat zou dus betekenen dat er al bijna 14 jaar lang onterecht €19,68 per kwartaal van mijn rekening gehouden wordt. Dit gaat dus om €1100,- in totaal. In die 14 jaar hebben ze nooit wat laten weten en de verzekering dus stilzwijgend verlengd. Wat kan ik hier nu aan doen?!?!?
Gewenste Oplossing:
Het gehele bedrag wat ik onterecht betaald heb, terugvorderen. Op zijn minst de helft.
