Mijn Klacht:
2 dagen geleden mijn pro assist verzekering opgezegd ivm aanschaf nieuw toestel met verzekering bij ACE. Nu blijk ik 3 dagen te laat met opzeggen zodat ik tot 12 september 2015 aan Proassist vastzit zonder dat ik een toestel heb.
Volgens mij mag je stilzwijgend verlengen, maar is het wettelijk geregeld dat je per maand mag opzeggen. Ik vroeg dit aan de telefoniste; zij draaide haar standaard praatje af: zo staat het in de de reglementen en daarmee was de kous af.
Los van de wettelijke bepaling vind ik het meer dan een ongepaste constructie: Een nieuwe telefoonverzekering moet je binnen 14 dagen na aankoop afsluiten en van je oude zit je nog 4 maanden aan vast als je wil opzeggen. Volgens mij klopt hier iets niet….
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon 1 maand moet betalen na opzeggen (dus tot 12-06-2015) en de rest niet in rekening wordt gebracht.
