Klacht: Opzegging telefoon verzekering

ermario op 21 maart 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 21 maart 2012

Na vier jaar een verzekering voor een Samsung SGH-G600 te hebben afgesloten, probeert de klager al twee jaar de verzekering op te zeggen zonder resultaat. Ondanks herhaalde pogingen, waaronder brieven en e-mails, heeft de klager geen enkele reactie ontvangen en blijft hij €17,85 per maand betalen voor een telefoon die hij niet meer heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 jaar geleden een verzekering afgesloten voor mijn telefoon een samsung SGH-G600.Nu ben ik al 2 jaar bezig om deze verzekering op te zeggen. Maar zonder resultaat. Ik betaal nu al 2 jaar €17.85 voor een telefoon die ik niet meer heb. Ik heb op al mijn brieven niet 1 keer een reactie gehad,vandaag nog gemaild maar je hoort gewoon niks. Dus vet balen. Ik weet niet wat te doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik van de verzekering af ben,maar wil graag de te veel betaalde premie retour op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM