Klacht: Onserieuze bedrijfsvoering proassist

JHoting op 01 mei 2017 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een consument ontdekte dat Proassist elke drie maanden 36 euro van zijn rekening afboekt voor een telefoonverzekering, waarvan hij niet op de hoogte was. Na onderzoek bleek dat deze verzekering hem was aangesmeerd in een T-Mobile filiaal, zonder dat hij ooit een polis had ontvangen. De consument heeft inmiddels een opzegformulier van Proassist gedownload en is van plan dit aangetekend te versturen.

Mijn Klacht:

In het kader van het in kaart brengen van mijn vaste maandelijkse lasten kwam ik erachter dat een verzekeraar genaamd proassist om de 3 maanden 36 euro van mijn rekening afboekt. Wist eerst helemaal niet waarover het eigenlijk ging. Na wat uitzoekwerk op internet ging het langzaam dagen. Het ging om een telefoonverzekering die mij was aangepraat in een T-Mobile filiaal in Zwolle! Nooit geen polis of dergelijke ontvangen! Wat een oplichterij, ook van de medewerkers van T-Mobile trouwens. Ik heb in ieder geval voor elkaar gekregen dat ik nu een opzegformulier van proassist kan downoaden. Dat ga ik voor de zekerheid maar aangetekend versturen. Na 5 werkdagen gaan ze het in behandeling nemen! Ben benieuwd en wordt vervolgd.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk abonnement beeindigen!!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM