Mijn Klacht:
Op 24 augustus 2016 werd mijn Samsung note 4 opgehaald door pro assist voor reparatie. Na 4 weken en 4 telefoontjes verder kreeg ik te horen dat mijn telefoon niet meer te repareren valt en ik een nieuwe note 4 zou krijgen.
Wel moesten ze dan een creditering aanvragen bij Samsung en dat zou max 6 weken duren.
En toen gingen ze failliet….
Op 15 november kreeg ik een email van Brand nee services (die hebben de doorstarts gedaan) dat mijn telefoon gewoon nog in het reparatiebenodigdheden ligt en binnen 2-4 weken de uitslag komt van het onderzoek….
Ik ben bang dat ik mijn telefoon of een nieuw nooit meer ga zien…
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn telefoon goed gerepareerd terug krijg of een nieuwe note 4 krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
