Mijn Klacht:
Na ruim 5 jaar wordt ik ineens gebeld door EDR incasso, ik zou een bedrag van nog geen 30 euro open hebben staan bij ProAssist. Dit zou destijds een automatische incasso zijn die niet gelukt zou zijn. Of ik binnen 7 dagen even 71 euro wil betalen. (30+40 incasso kosten) Zo niet dan zullen ze naar de rechter moeten stappen, aldus de mevrouw van EDR incasso. 2 dagen later ontvang ik een mail van EDR incasso dat ik nog niet gereageerd heb en de dag erop (3 dagen na de 1e mail) wordt ik weer door dezelfde mevrouw van EDR incasso gebeld dat ik nog niet gereageerd heb. Blijkbaar is er na 5 jaar ineens haast??
Dit lijkt mij allemaal een erg vreemde en dubieuze zaak, waarom heeft ProAssist mij destijds niet gewoon gebeld op het telefoonnummer dat bij hen bekend was. Dit is nl hetzelfde nummer waarop EDR incasso mij recentelijk (wel) wist te bereiken….
Gewenste Oplossing:
Wanneer ProAssist zo schappelijk en klantvriendelijk is het bedrag kwijt te schelden, of in elk geval de incassokosten en daarbij dan middels bewijsstukken laat zien dat ik idd de door hun geclaimde 30 euro niet betaald heb destijds.
