Mijn Klacht:
Twee weken geleden werd ik gebeld door EDR incassobureau. Pro Assist heeft EDR ingeschakeld voor een achterstallige betaling van een telefoonverzekering in 2012. Pro Assist beweert, zoals ze bij het incassobureau zeggen, dat zij mij in mei 2012 brieven hebben verstuurd voor het betalen van 2 openstaande vorderingen van een telefoonverzekering. Eh, wat zeggie? Compleet verbijsterd ben ik. En dus drie jaar later belt EDR mij op of ik 66,- wil overmaken(inclusief onterechte incassokosten). Ik heb werkelijk nooit iets gehoord of ontvangen van Pro Assist. En ik woon al tijden niet meer op het adres waar zij deze brieven naar toe zouden hebben verstuurd. Zoals het incassobureau zegt is Pro Assist met een grote administratieve schoonmaak bezig. Je laat, mocht dit terecht zijn geweest, drie jaar niks van je horen, berekent onnodige incassokosten en denkt nu hier kunnen we nog een slaatje uit slaan. Wat voor organisatie ben je dan? En zoals een medewerker van EDR mij beweerde, is dat wanneer je een telefoonabonnement afsluit er voorheen in kleine letters stond dat je automatisch een verzekering er bij afsluit. Wat?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze zaak zonder enige betaling wordt afheslot
