Aaron1987 op 14 maart 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk
Een klant van Proassist heeft in januari een kapot scherm opgestuurd voor reparatie, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Ondanks meerdere telefoontjes naar het bedrijf, blijft een oplossing uit en blijkt de telefoon momenteel in Engeland te zijn voor reparatie.
mijn scherm is kapot en is opgestuurd in januari tot op heden niets gehoord diverse keren gebeld maar komen niet met een oplossing mijn telefoon ligt blijkbaar in Engeland voor reparatie
Dat ik hem zsm terug krijg of anders een andere en geen kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
