Mijn Klacht:
Ik heb een incasso gehad van 68.66 (via DE EMAIL en 3 JAAR na dato) omdat ik mijn maandelijkse premie niet betaald zou hebben.
Ik heb in Augustus 2012 mijn abonnement bij Proassist telefonisch opgezegd en dit is eveneens destijd nog door mijn telefoon provider (vodafone) gedaan.
Anno 2015 kan dit ‘blijkbaar’ niet telefonisch, kan dit alleen schriftelijk- terwijl ik GEVRAAGD heb aan Proassist medewerker EN VODAFONE medewerker of ik dit nog schrifteijk moest bevestigen. Was niet nodig!
Gewenste Oplossing:
1. Dat EDR incasso alsmede Proassist en VODAFONE hun admin even goed natrekken.
2. Dat ik de onpersoonlijke benadering, 2 emails en de factuur van EDR incasso als nooit ontvangen kan beschouwen. De fout ligt niet bij mij, maar bij Proassist en bij VODAFONE!
