Sjak1961 op 01 september 2015 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk
Een consument ontving een e-mail en brief van EDR over een openstaande factuur van Proassist uit 2010. Ondanks eerdere betalingen, waaronder een terugboeking, wordt de consument gevraagd om alle bankafschriften met volgnummers te overleggen, wat vragen oproept over de geldigheid van deze eis na vijf jaar.
Ik kreeg een email en brief van EDR dat ik nog een openstaande factuur had van Proassist d,d. 2010! Ik had twee keer betaald via incasso maar 1 keer is er een terugboeking gedaan, nu wordt er van mij verwacht dat ik al mijn afschriften naar EDR stuur. Ik had er twee gestuurd met de betaling en met de terugboeking maar ze wiilen alle afschriften met volgnummers! Kan dit nog na 5 jaar?
Dat ik mijn factuur voldaan heb in 2010.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
