Mijn Klacht:
Eind oktober 2015 kreeg ik een telefoontje van EDR incassobureau dat er in april 2012 geprobeerd was een machtiging van de telefoon verzekering van Pro-assis af te schrijven, maar dit niet was gelukt. Ik ben geheel nagegaan en in Augustus 2006 ben ik het contract aangegaan. Op de achterzijde (kleine lettertjes) staat onder artikel 2.3 De maximale contractsduur voor deze polis is vijf jaar. Als ik van aug. 2006, 5 jaar erbij dan in aug 2011 het contract beindigd. Dit zou dan betekenen dat ik juist nog 2 termijnen teveel betaald zou hebben, Max 5 jaar… Dit heb ik meerdere malen aangegeven bij EDR, maar ze brengen advies uit om een juridische procedure te starten om alsnog het opgelopen bedrag van euro 54,41 te incasseren.
Gewenste Oplossing:
Waarom 3 jaar nadien?
Waarom is er niet eerder over getelefoneerd. Mijn telefoonnummer is sindsdien niet gewijzigd. En ik ben van mening dat ik eerder nog geld terug moet krijgen van de maanden dat ik teveel betaald heb, dan dat ik nog zou moeten betalen.
