Mijn Klacht:
Met veel moeite in 2011 mijn contract bij Pro Assist weten te beëindigen (ze reageren niet op opzegbrieven…) maar nu 4 jaar later!! ontvang ik een incasso van EDR incasso dat ik niet aan mijn betalingsverplichting bij Pro Assist heb voldaan en dat ik het openstaande bedrag van €23,45 binnen 14 dagen moet betalen. Het is inmiddels zo lang geleden dat ik alle papieren en overzichten van deze verzekering niet meer heb en niet eens meer kan controleren of het bedrag klopt. Om een nog hoger bedrag en een eventuele BKR-registratie te voorkomen heb ik dit bedrag maar betaald, ook al gaat het enorm tegen mijn principes in!
Pro Assist zal ongetwijfeld in hun recht staan om 4 jaar later alsnog een incassobureau op je af te sturen maar hun wijze van communiceren (of eigenlijk gebrek aan communicatie…) is niet die van een professioneel bedrijf. Voor mijn gevoel maken ze misbruik van het feit dat veel mensen al die jaren later niet exact meer weten hoe het ook al weer zat met de verzekering en maar snel betalen om van het gezeik af te zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik de €23,45 retour ontvang samen met een excuusbrief van Pro Assist voor hun schofterige handelswijze
(10)
