Mijn Klacht:
beste radar,
ik heb in 2009 een telefoon abonnement afgesloten bij t-mobile.
ik heb er toen een verzekering bij afgesloten bij pro assist.
eind 2012 heb ik deze verzekering opgezegd per brief.
ik heb toen bij de kpn een abonnement afgesloten met verzekering.
nu ben ik er achter gekomen dat pro assist geld bleef afschrijven althans ik kwam er achter dat dit van pro assist was nadat ik deze bedragen had teruggeboekt.
ik kreeg een brief dat ik het bedrag zo spoedig mogenlijk moest betalen maar een dag later lag er al een brief van das incasso in de bus.
nu heb ik contact gehad met pro assist en ze wilde de brief per email.
dus ik heb de brief ingescant het .tiff scan bestand geplakt in office en opgeslagen als .pdf bestand.
dit heb ik zo gedaan omdat ik bij de auto verzekering de schade formulieren ook altijd in .pdf moest emailen deze bedstanden kan na genoeg iedereen openen.
nu zeggen ze tegen mij dat ze geen brief hebben ontvangen en dat ik de boel probeer te besodemieteren.
ik heb voorgesteld dat ik de opzeg brief persoonlijk wil komen brengen en dat ze dan maar een inkt test moeten doen.
nu moet ik alles betalen en de incasso kosten.
maar ik ben het hier niet mee eens.
Wat kan ik nog doen.
met vriendelijke groet,
stefan heeren
Gewenste Oplossing:
als ze mijn verzekering als nog stop zetten.
en das incasso laten stoppen.
voor ik in de problemen ga komen met alles.
