Klacht: eigen risico

jmdeuren op 04 juli 2017 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant van Proassist heeft een klacht ingediend over een defecte telefoon die na reparatie opnieuw problemen vertoont. De telefoon werd door een andere officiële reparateur bekeken, die ontdekte dat er plakband in het toestel zat, wat de geluidskwaliteit beïnvloedde. Daarnaast was het glas weer los en was de oplader voor de derde keer defect, terwijl de klant opnieuw eigen risico moet betalen voor de reparatie.

Mijn Klacht:

klacht betreft defect telefoon kwam terug na reparatie en nu weer opgestuurd en moet weer eigen risico betalen .
heb hem laten bekijken bij een andere officiële reparateur die vertelde terug sturen plakband zit in toestel daar door kon mensen slecht verstaan dit wel laten verwijderen .
glas zat weer los en oplader voor de derde keer defect .

Gewenste Oplossing:

dat ik een malig me eigen risico terug krijg omdat ik vind dat ik elek maand betaal maar waarvoor .als ik het met mijn eigen risico afdek .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM