Klacht: diefstal

sp op 21 maart 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 21 maart 2012

Een klant van Proassist ervaart onvrede over de dekking van zijn verzekering tegen diefstal. Na een incident waarbij hij zijn spullen niet vrijwillig heeft afgestaan, blijkt hij alleen verzekerd te zijn voor diefstal met geweld, wat volgens de verzekeraar niet het geval was. De klant voelt zich hierdoor niet goed geholpen en is teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

je denkt verzekerd te zijn voor diefstal, dan overkomt het je , gaat aangifte doen bij de politie , je neemt contact op met proassist, en dan blijk je pas verzekerd voor diefstal als het met geweld gaat en wat versta je onder geweld ????
voor mij was het al met geweld ik heb het toestal niet vrijwillig afgestaan , maar volgens hun was er geen geweld aan te pas gekomen ben er dus niet voorverzekerd? lekker zeg wat een service ………

Gewenste Oplossing:

gewoon een ander toestel , je sluit een verzekering af voor diefstal, voor eventuele andere kosten voor reperatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM