Klacht: defecte leentoestellen

HummerW op 07 april 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 7 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 april is mijn iPhone 4 opgehaald door Proassist wegens een defecte standbyeknop.

HTC leentoestel gekregen. Toestel valt steeds uit. 5 april een ander leentoestel ontvangen, android uit het jaar nul. Bovenste helft van de touchscreen werkt niet. Vandaag weer moeten bellen met Proassist om een 3e leentoestel geleverd te krijgen.

Ik ben er helemaal klaar mee. Wat een waardeloze service levert Proassist. En dan heb ik het nog niet eens over de extreem lange wachttijden als je ze belt. 10-15 minuten is blijkbaar heel normaal bij hen voordat je iemand aan de lijn hebt.

Gewenste Oplossing:

Een goed werkend leentoestel!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM