Mijn Klacht:
Ik heb al ruim 3 jaar n telefoon verzek. bij die proassist en nu meld ik n schade (september) en hoor ik dat er n nota niet betaald is , ok kan dus ik betaal die nota vervolgens vergeet ik mijn telefoon , na n tijdje schiet me te binnen dat die tel. nog weg moet dus ga weer bellen , dan zegt zon mens dat ik niet meer verzekerd ben ik zeg dat klopt niet , zou later terug gebeld worden dat gebeurt weer eens niet , ik bel weer en nu zegt datzelfde mens dat ik eerst de eerst volgende kwartaal premie moet betalen anders wordt niet in behandeling genomen ik zeg de schade is al en zal niet in het volgende kwartaal plaats vinden zeg nog tegen haar dat als zij n auto schade krijgt of haar auro verzek. dan ook zegt dat ze eerst de premie voor vlgd jaar moet voldoen word ze boos. Ik betaal dus de fact vd vlgd kwartaal en bel later krijg weer te horen dat ik per 7 september zelf heb opgezegd (word steeds lolliger) na veel gedoe komen ze de telf dan toch ophalen , ik heb hem nu na circa 4 weken nog steeds niet terug en kreeg vorige week bericht dat t nog enkele weken zal duren of die wel gemaakt kan worden. Ik voorspel ik moet straks eerst vlgd kwartaal betalen (begint januari 2017) voor ik m terug of n nieuwe krijg . dit bedrijf is gewoon schandalig
Gewenste Oplossing:
als ik n nieuwe gelijkwaardige smartphone terug kreeg zsm
(10)
