Mijn Klacht:
Ik kom er nu per toeval achter dat proassist nog steeds van mijn rekening incasseert ik heb aangegeven dat ik mijn BB tourh al heel lang niet meer heb. Ik heb inmiddels een iphone 5 voor 2 jaar gehad en sinds oktober 2014 een Iphone 6. Ik heb de verzekering per direct opgezegd en het bedrag van 30 euro terug geboekt. Nu geven ze aan dat de verzekering per juli opgezegd is. Ik heb het termijn bedrag gestorneerd en ze willen het geld hebben terwijl ik geen gebruik maak van hun dienst.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug van de afgelopen 2,5 jaar. Ze hebben me nooit op de hoogte gebracht dat ik nog klant was bij hun.
