Mijn Klacht:
Geachte meneer/mevrouw
ik word afgelopen maandag 21-11-2016 gebeld door de Firma Proassist.
Zei gaven toen aan meneer u nieuwe toestel is binnen en wij zouden graag een afspraak willen maken met u, waar op ik reageer wat fijn dat ik me toestel weer terug krijg na 5 werk weken.
Waarop ik in me enthousiasme nou dan heb ik morgen mij toestel weer terug, weten de dat het niet gaat en een afspraak gemaakt voor vandaag tussen 12:00 en 16:00.
Nu word ik vandaag gebeld door de Firma Proassist u toestel is niet binnen, dit is de zoveelste keer dat ik dit al gehoord van de firma, er staat mij namelijk nog goed bij dat ik mijn toestel aangeboden heb voor reparatie en die was ik alles bij elkaar 3 MAANDEN kwijt.
Nogmaals ik vind dit een zeer kwalijke zaak van de firma Proassist die hun klanten op foutieve wijze voorlichten.
Gewenste Oplossing:
ik zie graag het toestel vandaag tegemoet zoals afgesproken afgelopen maandag 21-11-2016
(10)
