Mijn Klacht:
ik heb een iPhone 4s. home button en batterij werken niet goed. dit zou ook gerepareerd zijn, 2x zelfs. maar nog steeds na de 2 reparatie zelfs bleven de zelfde problemen zich voor doen. ondertussen heb ik al 2x de eigen risico betaalt. nadat ik weer gebeld heb hebben ze mij een vervangend toestel opgestuurd. dat ik dus vandaag dat ik het vervangend toestel heb gekregen. alleen valt deze al tijdens het opladen uit. ook als die niet in de oplader zit. dus heb ik net weer gebeld en werd mij weer vertelt dat er extra aandacht zou worden gegeven aan mijn afhandeling. maar ik heb een NIEUW vervangend toestel gevraagd, want dit toestel ziet er van buiten z.g.a.n uit alleen is de binnenkant dat zeker niet. maar te mevr. van de callcenter kon mij dit niet garanderen alleen een notitie erbij zetten. dus zal ik waarschijnlijk weer een vervangend toestel krijgen die het weer half gaat doen. zelfs de leen toestellen die ik kreeg deden het niet goed.
dus ze komen vandaag weer langs om me toestel op te halen. alleen weet nu al uit ervaring dat het niet zal lukken een goed gerepareerd toestel terug zal krijgen. daarom ook deze klacht hier. graag wil ik hulp hierbij, want ik krijg maar niet iemand aan de lijn die een managersfunctie heeft of iets in die richting.
1: hij is traag 2: hij valt vanzelf uit(zelfde wat voorheen ook gebeurde)
Gewenste Oplossing:
nieuw toestel, omdat ik geen vertrouwen meer heb ik de reparatiecentrum
(10)
