Klacht: Jarenlang automatisch betalen voor privilege ondanks opzegging contractverlenging

Haarspitkoops op 01 juni 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Mevr. J.G. Koops E. Nijen Twilhaarstraat 3 7671 MG VRIEZENVEEN Haarlem, 1 juni 2021 Ons kenmerk: KLWEB-21-2740382 Geachte mevrouw Koops, Telefonisch hebben wij u helaas niet kunnen bereiken. Wij vragen u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen. Onze...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 1 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al meerdere jaren geleden het contract met pretium opzegt maar we blijven ondanks dat nog steeds betalen voor privilege terwijl we niks geen boekjes ontvangen.
Wij waren in de veronderstelling dat met het opzeggen van pretium ook privilege was opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Geen geld meer automatisch afboeken voor iets wat we al heel lang geleden hebben opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 01 juni 2021 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Haarspitkoops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM