Klacht: Wel betaald maar kan digitaal niet weekblad privé lezen

AlbertIrene2121 op 30 oktober 2021 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 30 oktober 2021

Een abonnee heeft zich op 23 oktober aangemeld voor een jaarabonnement op het weekblad Privé en heeft al € 3,50 betaald. Ondanks bevestiging van het abonnement en meerdere pogingen om contact op te nemen, kan de abonnee niet inloggen om het digitale magazine te lezen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn op 23 okt aangemeld als 1 jaar abonnement voor het weekblad privé,
Ook is er al € 3.50 van mijn rekening af geschreven,
Een bevestigd mail gehadmet lid nummer
Div andere mailtjes een watts app bericht gestuurd
Gebeld 8 wachtende voor U
Maar als ik probeerden te loggen zeg hij U heeft op dit moment ge abonnement.
Wat voor klus.
Groeten A Ansems
Abonnee nummer 000002316498

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon digitaal de privé kunnen lezen waar ik voor betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prive Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prive Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlbertIrene2121
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM