Terug

Klacht: Prive App niet te lezen

H. Peeneman op 27 februari 2022 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Prive Magazine
Categorie Magazines
Status Open
Datum 27 februari 2022

Sinds januari 2022 ondervindt de klager problemen met de Prive Magazine-app, die niet meer goed functioneert en waarvan pagina's wazig zijn. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klager geen reactie ontvangen, waardoor het moeilijk is om de klacht op te lossen of het abonnement op te zeggen. De klager beschrijft de organisatie als teleurstellend met een slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

Sinds januari 2022 is de app niet meer te gebruiken, pagina’s zijn wazig en niet te vergroten.
Regelmatig wordt ww niet herkend, klacht na lange wachttijd telefonisch besproken, zou de volgende dag teruggebeld worden. ( is niet gebeurd).
Diverse mailtjes gestuurd, wordt niet op gereageerd.
Hierdoor wordt het onmogelijk om de klacht verholpen te krijgen en het abonnement op te zeggen.
Een bedroevende organisatie met een belabberde klantenservice.

27 februari. 2022, H. Peeneman

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende app of stopzetting van het abonnement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prive Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prive Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H. Peeneman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Prive Magazine

Alle klachten over Prive Magazine →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Prive Magazine
Zo werkt het