Klacht: privacy schending waardeloos beleid

india63 op 08 januari 2020 over Knuz in de categorie Chat sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Knuz
Categorie Chat sites
Status Open
Datum 8 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in de regels staat dat je melding kunt maken van ongehoord gedrag zoals schelden , discriminatie of prive gegevens doorspelen aan derden.
Mijn prive wordt regelmatig door aantal chatters op scroll gegooid. Ik ben zelfs bedreigd.
Ik heb daarover een mail gestuurd naar knuz waarin ik ze ook aangaf aangifte tegen te doen bij de politie als er niets aan gedaan zou worden.
Nu is het zo dat ik nooit een antwoord heb gekregen door beheerder of moderator.
Ik merkte wel dat die personen een ban kregen …echter het systeem is zo lek dat ze elke keer weer terug kunnen komen onder andere naam.
Knuz heeft een site waar ze zelf niet eens weten wat ze moeten en kunnen.
Een beheerder die zegt niets met chat te doen en door verwijst naar moderator , en een moderator die zelden aanwezig is.
Een site die zegt over onze privacy te waken, weet eigenlijk niet hoe snel ze zich uit de voeten moeten maken.
Met het resultaat dat verkeerde chatters een ban krijgen en de verziekerskunnen blijven.
ik ben al 13 jaar lid van knuz en chat voor gezelligheid maar wat er laatste half jaar allemaal gebeurt is gewoonweg schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als de gebande jewie en frenk (deze 2 hebben tig nummers achter hun namen) definitief verwijderd worden zodat de sfeer weer normaal wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knuz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knuz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door india63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM