Paul van Dort op 07 mei 2020 over Printerpix in de categorie Drukwerk
Een klant heeft op 18 april een bedrukte beker besteld via een Groupon-voucher, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen via de chatlijn en e-mail zijn niet succesvol, en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.
heb op 18 april met groupon-voucher een bedrukte beker besteld. geld is afgeschreven maar niets ontvangen. Vele malen via chatlijn steeds groter wordende wachtrij en daarna er uit gegooid). ook opemails wordt niet gereageerd. Telefonisch onbereikbaar, net als Groupon trouwens…
ontvangen van het bestelde
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
