hartpj op 11 februari 2020 over Printerpix in de categorie Drukwerk
Een klant ervaart problemen met een kortingsvoucher voor vijf fotoboeken van Printerpix, die niet werkt. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en reageert het niet op e-mails, terwijl het opgegeven e-mailadres op de website niet correct lijkt te zijn. De klant heeft veel tijd besteed aan het samenstellen van de fotoboeken, maar deze zijn inmiddels van zijn account verdwenen.
Kortingsvoucher voor 5 fotoboeken werkt niet. Printerpix is niet telefonisch te bereiken en reageert niet op e-mails. E-mail adres op printerpix.nl klopt niet. Veel tijd besteed aan samenstellen foroboeken en die zijn nu van mijn account verdwenen.
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
