Klacht: fotoboek groupon

thrien op 14 december 2017 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant heeft problemen ondervonden met het bestellen van een fotoboek via Groupon, waarbij de nummers van de Groupon voor twee boeken verwisseld zijn. Ondanks betaling kan het gewenste boek niet besteld worden en ervaart de klant geen ondersteuning, aangezien er niemand beschikbaar is die Nederlands spreekt en er geen antwoord op de vragen komt.

Mijn Klacht:

grouponnrs verwisseld over 2 boeken,kan ééne boek niet bestellen,ondanks betaalde groupon
wordt niet geholpen niemand die nederlands spreekt,geen antwoord op mijn vraag

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn boek heb op de juiste mannier

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM