Mijn Klacht:
heb 21 december een printer bij U gekocht welke in de aanbieding stond bij marktplaats. Hierbij bied U aan een Epson SX-130 printer met daarbij 8 inktpatronen. Vanaf dag 1 problemen met het apparaat gehad. De eerste 4 inktpatronen waren in een mum van tijd leeg. Vervolgens werden de volgende patronen niet herkend. Na een aantal handelingen te hebben verricht vanuit de handleiding uiteindelijk epson gemaild met de klachten die nog steeds bestaan. Zij gaven mij nog een paar tips die ook geen resultaat gaven. Dus aanspraak willen doen op de garantie. Blijkt dat het apparaat van 2011 is, de meegeleverde patronen niet gebruikt en geschikt zijn voor het apparaat. Daarvan geven zij ook aan dat deze waarschijnlijk mede door de ouderdom en de verkeerde inkt het gehele binnenwerk vernieuwd moet gaan worden. Omdat de garantie alleen van toepassing is bij gebruik van de juiste inkt komt deze hiermee te vervallen en kunnen zij het repareren tegen de kosten die dit met zich mee zal brengen. Zij hebben zelf ook de woorden oplichting gebruikt om het op deze manier te verkopen. Heb inmiddels een geheel andere printer gekocht en voel mij naast de ergenis die ik er aan heb moeten beleven ook behoorlijk bedonderd door deze verkoopwijze.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn aankoopbedrag terug.
