Mijn Klacht:
Mijn printer levert keer op keer slechte prints, met strepen en vegen.
Alles al geprobeerd, maar het bedrijf levert geen service. Ze sturen je steeds met een kluitje in het riet door te vragen om extra informatie waar ze vervolgens niet op reageren. Met rekken en rekken verloopt de garantietermijn wel en zij stellen hun eigen voorwaarden boven de wet.
Ik kan het apparaat niet gebruiken waar het voor bedoeld is en moet uitwijken naar een duurdere oplossing via een copyshop. Dat kost me ook nog meer tijd.
Er is gewoon een ondeugdelijk product geleverd dus zij hebben zich niet aan de koopovereenkomst gehouden.
Gewenste Oplossing:
Het apparaat terugnemen en de extra gemaakte kosten voor printwerk vergoeden.
De slechte en snel leeglopende toners laat ik wel voor wat het is, al zou het heel netjes zijn als die ook vergoed worden.
