Klacht: Uittrekmechanisme koffer blokkeert

Eddy 46 op 13 oktober 2016 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-01-’15 bij V&D Bergen op Zoom een koffer van Princess Traveller gekocht.met garantie van 2 jr.Tijdens mijn vakantie bleek dat ik het omhooggetrokken handvat niet meer terug in de koffer kon drukken..De ontgrendelingsknop bovenin bleek lam.Ik heb de koffer geopend en binnenin de palletjes van de glijstangen handmatig ingedrukt en de uittrekhandel handmatig teruggedrukt.Ik kan de koffer zo niet gebruiken.Ik wil dit graag opgelost zien maar weet niet hoe te handelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de koffer met het het uittrekmechanisme normaal kunnen gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM