Klacht: Voetbalkadocard

alie jager op 09 januari 2014 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant is reeds voorzien van een reactie.

Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 9 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een aankoop bij Primera in Stadskanaal, waar haar dochter een voetbalkadocard kocht om online bij Ajax te bestellen. Na te hebben geprobeerd te bestellen, bleek dit niet mogelijk, en toen de dochter terugkwam met het probleem, reageerde de eigenaar onvriendelijk. De klant vond deze reactie ongepast en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Hallo
mijn klacht gaat over primiera in stadskanaal
Mijn dochter naar primira met de vraag vraag
Of ze ook iets hadden waar je mee in Ajax onlin winkel kan bestellen

Ja zeker zei een vriendelijk meisje
En ze gaf deze voetbalkadocard
Dus zij kocht het en geef hem aan haar vader voor zijn
verjaardag
Dus wij aan bestellen maar dat lukte niet
Ik heb Ajax gebeld
Die zei tot mijn spijt wil dat niet je kan wel in de Ajax winkel wat kopen
Die is in Amsterdam en wij in nieuwe pekela dat is wel 300km
En dat voor 20 dat gaat niet
Mijn dochter ging er mee terug vertelde de hele verhaal
De baas kwam er bij
Die werd heel erg
kwaad
En zei dan moet je maar PSV spullen kopen
Nou het spijt me wel dat vind ik niet netjes

Met vriendelijk groet alie jager

Gewenste Oplossing:

Als ik een ander kado card krijgt of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primera in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primera een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primera

Heeft op 07 maart 2014 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is reeds voorzien van een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM