Mijn Klacht:
Onlangs heb ik voor al mijn kleinkinderen 14 kaarten (à €2,75) gekocht bij primera. (Samuel Esmeijerplein) ik vroeg de medewerker om bijbehorende postzegels en kreeg postzegels nummer 1 mee. In goed vertrouwen dat deze zegels dus voldoende waren per kaart heb ik deze, zonder te nogmaals te wegen, verstuurd. Nu heb ik per kaart een strafport van €3,64 binnen. Dus 14 x 3,64 €50,96
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als de medewerkers zelf de kaarten wegen en advies geven bij de aankoop van de juiste postzegels.
En in het mooiste geval zorgt primera ervoor dat ik deze strafportokosten niet zelf hoef te betalen.
